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Phil1 · Postï¿½ le: Lun Jan 17, 2022 9:13 pm Sujet du message: Amazon.fr

Bijour,

J'ai un souci avec Amazon .. je ne commande plus rien depuis 6 mois et ils continuent ï¿½ me facturer 9,99ï¿½ tous les mois ..

Si vous aviez une bonne adresse Email ï¿½ me communiquer .. vu qu'il beaucoup plus facile de se faire livrer que rembourser ..

C'est pas faute d'essayer .. Confused

jHdg · Postï¿½ le: Lun Jan 17, 2022 10:11 pm Sujet du message:

ceci peut peut-ï¿½tre t'aider :
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GTJQ7QZY7QL2HK4Y
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Life'll kill ya (and your past will come back to haunt you) (WZ)

Phil1 · Postï¿½ le: Mar Jan 18, 2022 8:36 pm Sujet du message:

Je vais essayer mais d'avance .. grand merci pour ton aide .. Very Happy

Phil1 · Postï¿½ le: Mar Jan 18, 2022 9:07 pm Sujet du message:

ï¿½a continue ..

Erreur
L'adresse "https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GTJQ7QZY7QL2HK4Y" figurant dans le champ "ï¿½" n'est pas reconnue. Veuillez vï¿½rifier que les adresses utilisent toutes le bon format.

jHdg · Postï¿½ le: Mar Jan 18, 2022 10:34 pm Sujet du message:

bizarre, quand je clique sur le lien que j'ai mis plus haut, j'arrive illico sur l'aide pour se dï¿½sabonner ?!?

en plus long:
- sur une page amazon, tu descends tout en bas (fond bleu)
- dans la colonne de droite (titre : "Besoin d'aide ?"), clic sur "Service Client"
- tu arrives dans une page "Nous vous souhaitons la bienvenue dans votre centre de Service Client, Philippe"
- en dessous du "En quoi pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?" tu vois des noms de rubrique dans des rectangles
-dans le rectangle "Gerer Prime", tu clic sur "Annuler l'abonnement Amazon Prime"
etc...
bonne chance !
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Phil1 · Postï¿½ le: Mer Jan 19, 2022 7:29 pm Sujet du message:

C'est qu'il ne s'agit pas de la prime de 5ï¿½ et des poussiï¿½res !!

Je viens d'essayer d'annuler ma carte de crï¿½dit .. wait & see .. Wink

Simon · Postï¿½ le: Mer Jan 19, 2022 8:46 pm Sujet du message:

ï¿½a devrait marcher. Tu as fait une commande rï¿½currente sans faire exprï¿½s ?

Simon · Postï¿½ le: Mer Jan 19, 2022 8:48 pm Sujet du message:

Au fait, il y a aussi Amazon.NL maintenant !

Phil1 · Postï¿½ le: Jeu Jan 20, 2022 8:40 pm Sujet du message:

Dï¿½jï¿½ que je rame avec.fr .. pas trop envie de tester le NL ...

jHdg · Postï¿½ le: Jeu Jan 20, 2022 10:08 pm Sujet du message:

dans le "En quoi pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?" de mon post prï¿½cï¿½dent, il y a une case "Contactez-nous" pour "contacter notre service client par mail ou par chat"
j'ai pas ï¿½tï¿½ plus loin : il faut mettre son password
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Phil1 · Postï¿½ le: Ven Jan 21, 2022 7:19 pm Sujet du message:

ï¿½a t'emmï¿½ne dans un autre menu .. puis encore un autre et ï¿½a tourne en boucle .. Tutu et moi y avons passï¿½ une partie de l'aprï¿½s-midi .. je vais finir par leur envoyer un recommandï¿½ !!

Phil1 · Postï¿½ le: Dim Avr 17, 2022 7:30 pm Sujet du message:

Finalement, fin janvier j'ai rï¿½ussi mais j'ignore comment j'y suis arrivï¿½ !! en tout cas, ils ont ï¿½tï¿½ d'une mauvaise foi crasse .. Evil or Very Mad

Et ils ont perdu un (bon) client ..