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Phil1
Rwa des Belches


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MessagePost� le: Lun Jan 17, 2022 9:13 pm    Sujet du message: Amazon.fr Répondre en citant

Bijour,

J'ai un souci avec Amazon .. je ne commande plus rien depuis 6 mois et ils continuent � me facturer 9,99� tous les mois ..

Si vous aviez une bonne adresse Email � me communiquer .. vu qu'il beaucoup plus facile de se faire livrer que rembourser ..

C'est pas faute d'essayer .. Confused
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jHdg
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Messages: 8571
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MessagePost� le: Lun Jan 17, 2022 10:11 pm    Sujet du message: Répondre en citant

ceci peut peut-�tre t'aider :
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GTJQ7QZY7QL2HK4Y
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Phil1
Rwa des Belches


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MessagePost� le: Mar Jan 18, 2022 8:36 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Je vais essayer mais d'avance .. grand merci pour ton aide .. Very Happy
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Phil1
Rwa des Belches


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MessagePost� le: Mar Jan 18, 2022 9:07 pm    Sujet du message: Répondre en citant

�a continue ..


Erreur
L'adresse "https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GTJQ7QZY7QL2HK4Y" figurant dans le champ "�" n'est pas reconnue. Veuillez v�rifier que les adresses utilisent toutes le bon format.
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jHdg
Mutant


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MessagePost� le: Mar Jan 18, 2022 10:34 pm    Sujet du message: Répondre en citant

bizarre, quand je clique sur le lien que j'ai mis plus haut, j'arrive illico sur l'aide pour se d�sabonner ?!?

en plus long:
- sur une page amazon, tu descends tout en bas (fond bleu)
- dans la colonne de droite (titre : "Besoin d'aide ?"), clic sur "Service Client"
- tu arrives dans une page "Nous vous souhaitons la bienvenue dans votre centre de Service Client, Philippe"
- en dessous du "En quoi pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?" tu vois des noms de rubrique dans des rectangles
-dans le rectangle "Gerer Prime", tu clic sur "Annuler l'abonnement Amazon Prime"
etc...
bonne chance !
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Phil1
Rwa des Belches


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MessagePost� le: Mer Jan 19, 2022 7:29 pm    Sujet du message: Répondre en citant

C'est qu'il ne s'agit pas de la prime de 5� et des poussi�res !!

Je viens d'essayer d'annuler ma carte de cr�dit .. wait & see .. Wink
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Simon
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MessagePost� le: Mer Jan 19, 2022 8:46 pm    Sujet du message: Répondre en citant

�a devrait marcher. Tu as fait une commande r�currente sans faire expr�s ?
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Simon
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MessagePost� le: Mer Jan 19, 2022 8:48 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Au fait, il y a aussi Amazon.NL maintenant !
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Phil1
Rwa des Belches


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MessagePost� le: Jeu Jan 20, 2022 8:40 pm    Sujet du message: Répondre en citant

D�j� que je rame avec.fr .. pas trop envie de tester le NL ...
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jHdg
Mutant


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MessagePost� le: Jeu Jan 20, 2022 10:08 pm    Sujet du message: Répondre en citant

dans le "En quoi pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?" de mon post pr�c�dent, il y a une case "Contactez-nous" pour "contacter notre service client par mail ou par chat"
j'ai pas �t� plus loin : il faut mettre son password
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Phil1
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MessagePost� le: Ven Jan 21, 2022 7:19 pm    Sujet du message: Répondre en citant

�a t'emm�ne dans un autre menu .. puis encore un autre et �a tourne en boucle .. Tutu et moi y avons pass� une partie de l'apr�s-midi .. je vais finir par leur envoyer un recommand� !!
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Phil1
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MessagePost� le: Dim Avr 17, 2022 7:30 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Finalement, fin janvier j'ai r�ussi mais j'ignore comment j'y suis arriv� !! en tout cas, ils ont �t� d'une mauvaise foi crasse .. Evil or Very Mad

Et ils ont perdu un (bon) client ..
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